คำถามที่พบบ่อย
การชำระเงินและความปลอดภัย
-
เกตเวย์การชำระเงินโดยตรงทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดย PCI-DSS ซึ่งได้รับการจัดการโดย PCI Security Standards Council ซึ่งเป็นความร่วมมือของแบรนด์ต่างๆ เช่น Visa, MasterCard, American Express และ Discover
-
ใช่ เรายอมรับการชำระเงินออนไลน์ การประมวลผลการชำระเงินและข้อมูลลูกค้าที่สำคัญทั้งหมดนั้นรวดเร็ว ง่ายดาย และปลอดภัย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยของร้านค้าของเรา (สนับสนุนโดย Shopify) ที่นี่
การจัดส่งและการจัดส่ง
-
การขนส่งภายในประเทศอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ
การจัดส่งจากต่างประเทศอาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการ
เนื่องจากความท้าทายในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก เวลาในการจัดส่งอาจนานกว่าปกติ -
อัตราค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณและจะคำนวณเมื่อชำระเงิน
นี่คือรายละเอียดทั้งหมดของ นโยบายการจัดส่ง ของเรา -
ใช่ เราเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อในประเทศจำนวนมาก ตรวจสอบรถเข็นเพื่อดูข้อตกลงปัจจุบันเกี่ยวกับการจัดส่งฟรี..
-
ใช่ เราจัดส่งสินค้าไปทั่วโลก
โปรดทราบว่าการจัดส่งฟรีใช้ไม่ได้กับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ และอัตราค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณ -
รายชื่อพื้นที่จัดส่งทั้งหมดของเรามี อยู่ที่นี่
หากไม่ได้กล่าวถึงประเทศหรือภูมิภาคของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราเพื่อดูว่าเราสามารถหารายละเอียดได้หรือไม่
การรับประกันและการซ่อมแซม
-
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราอยู่ภายใต้การควบคุมคุณภาพ
การรับประกันของเราให้การรับประกันต่อข้อบกพร่องของผู้ผลิต
การรับประกันครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในการผลิต การออกแบบ หรือวัสดุใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 2 เดือนหลังจากสังเกตเห็นข้อบกพร่องใดๆ
ไม่ครอบคลุมถึงการกระแทก การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของผู้ผลิต -
สามารถเพิ่มการรับประกันเพิ่มเติมให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันเพิ่มเติม
-
การรับประกันเพิ่มเติมอาจมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และระยะเวลาที่ขยายออกไป
กรุณาติดต่อสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
-
ใช่ เราเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วน
โปรดสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา -
สามารถส่งคำขอคืนเงินได้ภายในหนึ่งเดือนหลังจากทำการซื้อ
-
ในกรณีที่ สินค้าและบรรจุภัณฑ์ยังไม่ได้เปิดและไม่เสียหาย คุณจะ ได้ รับเงินคืนเต็มจำนวน
ในกรณีที่ บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดและใช้ผลิตภัณฑ์ แล้ว คุณจะ มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่ สินค้าได้รับความเสียหาย และความเสียหายไม่อยู่ในการรับประกันของคุณ คุณจะ ไม่มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืน
โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดในการให้บริการ เพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์ขอเงินคืนหรือไม่
-
เมื่อคำสั่งซื้อไม่รวมค่าจัดส่งฟรี ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด (รวมถึงค่าส่งคืนสินค้า)
-
เมื่อคำสั่งซื้อมีการจัดส่งฟรี ลูกค้าจะรับผิดชอบเฉพาะค่าขนส่งคืนเท่านั้น